Anche se ha un sapore un tantino “autocelebrativo“, di cui me ne scuso anticipatamente, mi è sembrato opportuno fare un Bilancio complessivo di questo primo Anno di implementazione della Mensa Scolastica Online ad Anzio.
Mi corre l’obbligo innanzitutto di ringraziare la Dirigente dei Servizi alla Persona, Dottoressa Angela Santaniello, che l’anno scorso, grazie al suo acume e alla volontà di raggiungere obiettivi che già si era prefissata, ebbe l’intuito di porre la sua fiducia nella mia esperienza informatica acquisita nel campo lavorativo e credere perciò nella piena funzionalità dell’Applicativo Online KeyRef basato su Cloud e tecnologicamente avanzato, su cui avevo volontariamente passato molto del mio tempo libero per comprenderne le sue varie funzionalità e fatto numerosi tests per esserne certo.
E aveva ragione nel crederci……..vista la sua effettiva Funzionalità, la Semplicità d’Uso, la completa eliminazione di Data Entry, la ricca Reportistica e, non da meno, il suo modesto Canone Annuo di appena 15.800 Euro che ha abbattuto i Costi per il Comune, portandoli ad appena il 5,40%, rispetto ai 292.787,98 Euro completamente “sprecati” dell’Anno Precedente.
Veniamo perciò ai principali vantaggi che tale Applicativo Online ha già portato sia alle
Famiglie, sia all’Ufficio Refezione Scolastica e sia alla Comunità:
- Accessibilità Online e Totale Trasparenza per le Famiglie a Tutte le Informazioni del Servizio Erogato: Dal Menù ai Pagamenti, Dalle Assenze/Presenze dell’Alunno al Residuo del Proprio Borsellino Elettronico;
- Controllo da parte dell’Ufficio Istruzione del Numero dei Pasti Erogati giornalmente, degli Incassi Anticipati versati dagli Utenti e del Valore di possibile Morosità.
Passiamo ora agli eccellenti risultati raggiunti, evidenziando innanzitutto l’alto Numero delle Iscrizioni Online, fatte in tutta autonomia dagli stessi Genitori per i propri figli, senza per questo tralasciare una speciale menzione alla grande volontà, alla abnegazione e a tutti gli sforzi profusi dalle due impiegate dell’Ufficio Istruzione, Franca De Cupis e Tiziana Di Renzoni, nell’aiutare, dando ogni possibile assistenza a coloro che si trovavano in difficoltà alle prese per la prima volta con questo nuovo Applicativo, e in più non lesinando di dare ogni sorta di spiegazione.
Per riassumere, questi sono stati i risultati di quest’anno:
- Totale Alunni = 3.670
- Totale Genitori = 3.103
- Iscrizioni Mensa = 3.500 di cui :
- Esenti dal Pagamento = 297
- Con Agevolazioni = 264
- Non Residenti = 149
- Pasti Erogati =342.440
Un altro importante risultato raggiunto è stato quello che il nostro Servizio Mensa Scolastica, passando da un Servizio Post ad uno a Consumo Prepagato, per la prima volta ha anticipatamente già incassato ben 579.113,15 Euro, benché le Modalità di Pagamento in questa prima fase fossero state ridotte ai soli Bonifici Bancari e Postali o all’uso di MyPay-PagoPA, un Sistema di Pagamento “burocraticamente” complesso, lungo, farraginoso e di non semplice uso (lo si può constatare guardando qui), fortemente voluto dal Dirigente dell’Area Finanziaria, dottor Patrizio Belli, che è riuscito a convincere la Giunta Comunale ad aderire al Progetto della Città Metropolitana di Roma (Contribuzione Annua a carico del Comune di Anzio di 15.116,08 Euro!!). Da notare che tale Sistema di Pagamento è riuscito finora a raccogliere solo 13.762,45 Euro, vale a dire solo il 2,38 % del Totale e meno del suo Costo a carico dei Contribuenti !!
Ad ogni modo, insieme a questi brillanti risultati, vi è da segnalare anche che per la prima volta il Servizio Mensa Scolastica sin dall’inizio ha già sotto il suo controllo (Nominativi e Valori) la inevitabile Morosità venutasi a creare.
Ma già dal prossimo Anno cominceranno a partire i dovuti Solleciti alle Famiglie (via SMS o Email), giustamente evitati dopo questi primi mesi di rodaggio per essere certi di avere gli Archivi allineati o aver corretto eventuali errori e quindi essere certi di aver ben affinato l’Applicativo.
Un’altra novità riguarda l’arrivo di un nuovo Funzionario, la Dottoressa Sabrina Napoleoni, Responsabile dell’Ufficio Istruzione, la quale sin dall’inizio si letteralmente “tuffata” insieme alle altre due impiegata a mettere ordine e sistemare le inevitabili problematiche che possono nascere nell’uso di un nuovo Applicativo, specialmente nel primo anno di vita e a riallineare le varie discrepanze tra il Numero degli Alunni dei vari Comprensivi e la loro Iscrizione alla Mensa, le relative Presenze e quindi il Numero dei Pasti erogati.
Proprio allo scopo di evitare per il futuro la possibilità che si possano ancora verificare tali discrepanze tra le Anagrafiche delle Scuole e quella della Mensa, ho già individuato il modo (ne farò una semplice procedura, se riuscirò ad avere l’accesso) di facilitare il compito delle Scuole nell’estrarre in formato originale csv le relative Anagrafiche complete dall’Anagrafe Alunni del MIUR-SIDI, fornirle in un unico File all’Ufficio Istruzione per compararle in modo automatico sin dall’inizio dell’Anno Scolastico con i Dati immessi online dalle Famiglie, correggendo e eliminando così eventuali discrepanze.
Inoltre va ricordato che da quest’anno alla Mensa Online si è già aggiunta dal mese scorso la Gestione Online del Servizio Trasporto Scolastico e tanti altri nuovi Reports (più di 14) che facilitano il Controllo e la Gestione comunale.
Infine speriamo che per questo Nuovo Anno Scolastico si possa mettere a disposizione un Servizio Helpdesk Online dedicato alle Famiglie, atto a fornire un completo aiuto e supporto tutti i giorni, liberando contemporaneamente le già poche risorse comunali. Inoltre bisognerà trovare assolutamente il modo di poter pagare i pasti per la Mensa Scolastica in maniera alternativa in modo da permettere a tutti quei Genitori che non sono in possesso per ovvi motivi di un Conto Bancario o Postale e vorrebbero pagare in Contanti (Credo già di aver individuato il modo…….ve ne riferirò non appena ne avrò la certezza che funzioni!!!).
Luciano Dell'Aglio 